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成都一飞科技有限公司为您免费提供成都å¼Þq”µæ™ø™ƒ½åŒ?/a>ã€?a href="/supply/">四川酒店客控ã€?a href="/news/">成都酒店互动电视¾pȝ»Ÿå…¬å¸½{‰ç›¸å…³ä¿¡æ¯å‘布和最新资讯,敬请å…Ïx³¨åQ?/div>

酒店æ™ø™ƒ½åŒ–,势在必行
      行业­‘‹åŠ¿åQšéšç€¿U‘技˜q›æ­¥ã€ç»‹¹Žè{型与消费升çñ”åQŒé…’店经营者、消费者对于科技化、体验化、场景化的酒店äñ”品需求日­‘‹å¼ºçƒˆï¼Œé…’店æ™ø™ƒ½åŒ–日益得到重视。尤其在2018òqß_¼Œä¸‡è±ªã€æ´²é™…、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在酒店æ™ø™ƒ½åŒ–方面推动了产品升çñ”åQŒè…¾è®¯ã€é˜¿é‡Œã€ä¸‡è¾¾ã€è‹å®ç­‰å•†ä¸šå·¨å¤´ä¾é èµ„本与科技的力量,相应涌入酒店æ™ø™ƒ½åŒ–领域ã€?br />       智慧酒店成äؓ¾l§â€œæ™ºæ…§åŸŽå¸‚”之后的又一风口。根据原国家旅游局¾lŸè®¡æ•°æ®æ˜„¡¤ºåQŒå…¨å›½ä¸»è¦åŸŽå¸‚的酒店客房æ™ø™ƒ½åŒ–改造市åœø™¶…˜q?000亿元åQŒä¸”每年酒店数量˜q˜æœ‰20%左右的增长,未来酒店业智能系¾lŸåº”用前景非常广阔ã€?br />       å†…涵分析åQšâ€œæ™ºæ…§é…’店”指的是依靠云计½Ž—、物联网和移动信息等新技术,以智能终端设备äؓ载体åQŒé€šè¿‡¾lè¥ã€ç®¡ç†ã€æœåŠ¡çš„数字化、智能化与网¾lœåŒ–åQŒå®žçŽ°é…’店个性化、äh性化服务和高效管理ã€?br />       智慧酒店在徏讑֒Œå‘展中往往呈现å‡ÞZ¸‰ä¸ªé²œæ˜Žç‰¹å¾ï¼š
      一是注重客户导向。智慧酒店在定位、徏½{‘和环境设计、系¾lŸæž¶æž„、品牌徏设、äñ”品设计、服务流½E‹ç­‰æ–šw¢ç´§ç´§å›´ç»•˜q™ä¸€ç›®æ ‡å±•å¼€ã€?br />       二是注重持箋创新。智慧酒店的发展˜q‡ç¨‹ž®±æ˜¯ä¸æ–­åˆ›æ–°è¥é”€ã€åˆ›æ–°ç®¡ç†ã€åˆ›æ–°æœåŠ¡ï¼Œä»¥é€‚应不断变化的市场、变化的客户和变化的环境的过½E‹ã€?br />       三是注重¿U‘技支撑。依托互联网、移动互联、物联网、大数据、云计算、äh工智能、通信技术、可视化技术、控制技术等çŽîC»£æŠ€æœ¯ï¼Œæå‡é…’店的徏½{‘、设计、经营及½Ž¡ç†æ°´åã^ã€?br />       传统酒店业一直存在着数据分散、äh员冗余、流½E‹åºžæ‚、成本高昂等问题。相比而言åQŒæ™ºæ…§é…’店有以下三大优势åQ?br />       一是节¾U¦æˆæœ¬ã€‚äh工智能等高科技的应用,可以大限度地¾~©å‡äººåŠ›æˆæœ¬åQŒæå‡äh效比ã€?br />       二是改进½Ž¡ç†ã€‚智慧酒店的大数据底层服åŠ?数字化运营åã^収ͼŒå¯æ•´åˆéƒ¨é—¨æ•°æ®ï¼Œæ”¹è¿›å†…部½Ž¡ç†åQŒæ”¹å–„酒店能效ã€?br />       三是改善体验。科技的植入,不仅¾l™é¡¾å®¢å¸¦æ¥æ–°é²œæ„ŸåQŒä¹Ÿä½¿å¾—住宿‹¹ç¨‹˜q›ä¸€æ­¥ç®€åŒ–、互动交‹¹è¿›ä¸€æ­¥ä¼˜åŒ–,™å‘Ö®¢çš„住宿体验更加便捗÷€èˆ’适ã€?br />       产品打造:四种å»ø™®¾æ¨¡å¼
      以我国酒店较为密集的‹¹™æ±Ÿçœäؓ例,杭州黄龙饭店、世贸君澜大饭店、歌德大酒店½{‰å°‘数领风气之先的酒店早åœ?009òq´å°±å¼€å§‹äº†ä½Žç¢³åŒ–、智能化、信息化的探索和布局åQŒåƈ取得了积极成效ã€?010òqß_¼Œé»„龙饭店耗资10亿元打造智能酒店,以全方位酒店½Ž¡ç†¾pȝ»ŸRFIDåQˆå°„频无¾U¿è¯†åˆ«æŠ€æœ¯ï¼‰ä¸ÞZ»£è¡¨ï¼Œè®©é¡¾å®¢èŽ·å¾—与众不同的、便利舒适的体验。近òq´æ¥åQŒäº‘技术、物联网、äh工智能、社交和支付技术的日益成熟åQŒäؓ智慧酒店的发展注入活力。君澜、开元等酒店集团先后推出智慧酒店“升¾U§ç‰ˆâ€ï¼Œé˜‰K‡Œé›†å›¢é‡é‡‘打造的“无人酒店”引爆业界,智慧酒店从“先锋试验”化íw«â€œå¸‚场宠儎쀝,成äؓ酒店业发展的新方向ã€?br />        å½“前åQŒåœ¨æ™ºæ…§é…’店å»ø™®¾˜q‡ç¨‹ä¸­ï¼Œä¸åŒçš„酒店企业结合自íw«çš„资金实力、管理模式、发展理念,采取不同的徏设模式,主要体现在以下四个方面:
      1. 立èƒö智慧服务åQŒæ”¹å–„客户体验。通过建立入住和退房自助办理体¾p…R€è®¾è®¡å®¢æˆ¿æ™ºèƒ½æœåŠ¡ç³»¾lŸã€å¼•å…¥æ™ºèƒ½æœºå™¨äh服务、创新员工对客服务等手段åQŒç®€åŒ–住宿流½E‹ï¼Œä¿ƒä‹É酒店产品服务智慧化。如君澜酒店集团联合携程推出çš?0¿U’刷脸入住、在¾U‰K€‰æˆ¿ã€è‡ªåŠ©å‰å°ã€é—ªä½ã€æ™ºèƒ½å®¢æŽ§ã€æ™ºèƒ½éŸ³½Ž±ã€è¡ŒæŽå¯„送等服务举措ã€?br />       2. 聚焦智慧½Ž¡ç†åQŒæ•´åˆå†…部资源。通过构徏酒店智慧化管理åã^収ͼŒå®žçŽ°é…’店财务½Ž¡ç†ã€èƒ½æ•ˆç®¡ç†ã€äh力资源管理一体化。以华住集团ä¸ÞZ¾‹åQŒå…¶è®¾æœ‰è‡ªå·±çš„IT部门åQŒè‡ªä¸È ”发PMS酒店½Ž¡ç†¾pȝ»Ÿã€æ˜“¾pÕdˆ—产品、智能收益管理系¾lŸç­‰åQŒä»¥æ­¤ç®¡ç†æ——ä¸?8个酒店品牌和4000多家酒店ã€?br />       3. 着力智慧营销åQŒæå‡èŽ·å®¢èƒ½åŠ›ã€‚通过与旅游在¾U¿æœåŠ¡å•†åˆä½œã€å¼€å‘虚拟服务体验网站、开展新媒体营销½{‰æ–¹å¼ï¼Œ˜q…速、灵‹zÕdœ°æ»¡èƒö™å‘Ö®¢éœ€æ±‚,实现酒店对外营销智慧化。如万豪酒店与腾讯合作的酒店“全场景智慧营销”项目,通过大数据匹配、LBSåQˆåœ°ç†ä½¾|®æœåŠ¡ï¼‰ã€å†…å®ÒŽ¤å…¥ç­‰æŠ€æœ¯æ‰‹ŒDµï¼Œä¸ºé…’店品牌推òqѝ€æ½œå®¢æŒ–掘及预订引导赋能ã€?br />       4. 构徏智慧建筑åQŒè¥é€ èˆ’适环境。以酒店建筑为åã^収ͼŒåˆ©ç”¨äº’联¾|‘、物联网、智能家居、äh工智能等新技术,打造酒店设备、办公自动化及通信¾|‘络¾pȝ»ŸåQŒå‘™å‘Ö®¢æä¾›å®‰å…¨ã€é«˜æ•ˆã€èˆ’适、便利的住宿环境ã€?br />       三个主要问题
      当前åQŒæ™ºæ…§é…’店徏讑֜¨æŠ€æœ¯å±‚面取得了½Hç ´æ€§è¿›å±•ï¼Œä½†å°±æ•´ä½“而言åQŒæ™ºæ…§é…’店发展仍处于初çñ”阶段åQŒä¸»è¦å­˜ 在以下问题:
      1. ½Ž€å•å¤åˆÓž¼Œäº§å“­‘‹åŒã€‚由于新技术不断出玎ͼŒé…’店业大多缺乏善于挖掘和应用新技术的½Ž¡ç†äººå‘˜ä¸Žä¹‹åŒšw…åQŒå¯¼è‡´ä¸ž®‘酒店对智慧酒店的概念依然模¾pŠï¼Œç”šè‡³åœç•™äºŽè£…修和讑֤‡å‡çñ”层面åQ›æœ‰çš„酒店缺乏长˜qœè§„
      ‹¹ç¨‹æ²¡æœ‰åŠæ—¶è·Ÿè¿›è°ƒæ•´åQŒå¯¼è‡´æ™ºæ…§æŠ€æœ¯ã€ç³»¾lŸå’Œè®‘Ö¤‡æ— æ³•å‘挥应有的效用ã€?br />

       2. 投入不èƒöåQŒä½“验不佟뀂受大经‹¹ŽçŽ¯å¢ƒç­‰å› ç´ å½±å“åQŒè¿‘几年酒店¾lè¥é¢äÍ困境åQŒå¯¼è‡´ä¸ž®‘酒店在产品更新、新技术应用、服务手ŒD‰|å‡æ–¹é¢ç¼ºž®‘资金支撑,投入严重不èƒö。由于投入不åˆîC½åQŒä¿¡æ¯ç³»¾lŸä¸æˆä½“¾p»ï¼Œä½¿ç”¨ä¸å¤Ÿä¾¿æ·åQŒè´¨é‡é—®é¢˜ä¸æ–­ï¼Œä¿¡æ¯åŒ–徏讄¡š„改善òq¶æ²¡æœ‰ç»™é…’店带来营收的增加或™å‘Ö®¢ä½“验感的明显提升ã€?

      3. ˜q½æ±‚营销åQŒå¿½è§†æœåŠ¡ã€‚不ž®‘酒店热衷于利用互联¾|‘、移动设备、微信、大数据½{‰æ–°æŠ€æœ¯è¿›è¡Œå“ç‰ŒæŽ¨òqѝ€äñ”品营销åQŒå´å¿½è§†äº†æ™ºæ…§æœåŠ¡æ‰æ˜¯æ™ºæ…§é…’店徏讄¡š„落脚点,是提升顾客体验、增加顾客黏性的关键所在。有的酒店在营销˜q‡ç¨‹˜q‡åº¦ä½¿ç”¨¾U¢å¤–感应技术、定位系¾lŸå’Œæ— çº¿¾|‘络¾pȝ»Ÿ½{‰æŠ€æœ¯ï¼Œä¸æ³¨æ„å®¢æˆ·éš¿Uä¿æŠ¤ï¼Œåè€Œå¯¼è‡´å®¢æˆähµå¤±ã€?

      三项发力要点
      1. ¿U‘技和服务两相融合,锻造品质。智慧酒店科技ä¸ø™¡¨ã€æœåŠ¡äؓ里,表里合一才是真“智慧”。科技是引擎,服务是导向,两者相辅相成,¾~ÞZ¸€ä¸å¯ã€‚智慧酒店徏讄¡š„出发点和归宿都是提升服务水åã^、提升酒店管理能力,而不是盲目堆砌高¿U‘技åQŒè®©æ•´ä¸ªé…’店“看上去”更智慧一些。要不断丰富智慧酒店服务的内涵和外åšgåQŒç”¨æ™ºæ…§æœåŠ¡ä¸ºç§‘技注入“温度”和“质感”,让科技‹z»è“v来;要深度挖掘顾客的行äؓ习惯åQŒæ´žæ‚‰é¡¾å®¢å¿ƒæ„åƈ转化为简‹zçš„服务åQŒæŠŠæ™ºæ…§æœåŠ¡æ¸—透到智慧酒店å»ø™®¾çš„每一个环节当中。只有把˜q™äº›æŠ€æœ¯ä¸Šçš„创新è{化äؓ更äh性化、更温馨的面寚w¢æœåŠ¡åQŒé¿å…â€œç§‘技˜q›åŒ–、品质退化”,才能使智慧酒店保持生命力ã€?br />       2. 定位和整合两端åƈ重,¾_‘Ö‡†å‘力。首先,扑և†å®šä½ã€‚智慧酒店徏讄¡š„首要工作ž®±æ˜¯æ‰‘Ö‡†å®šä½åQŒè¦å……分考量酒店自èín的投资能力、对回报的敏感程度、客æˆäh¶ˆè´¹èƒ½åŠ›ç­‰å¤šç§å› ç´ åQŒæ‰¬é•‰K¿çŸ­ï¼Œ¾_‘Ö‡†å‘力åQŒç€çœ¼é•¿˜qœï¼Œåšå¥½å·®å¼‚化战略规划。要面向“千¼›§ä¸€ä»£â€å’Œâ€œæ–°ä¸­äñ””等新兴¾Ÿ¤ä½“åQŒæ‰“造独特社¾Ÿ¤ï¼Œäº‰å¤ºC端流量,提高用户黏性,实现个性化发展。其‹Æ¡ï¼ŒåŠ å¼ºæ•´åˆã€‚加强对¾pȝ»Ÿçš„有效整合,充分实现各系¾lŸä¹‹é—´æ•°æ®çš„互联互通,整合有效资源åQŒäؓ一¾U¿æœåŠ¡æä¾›æ”¯æŒã€‚尤其要做好¿UÕdŠ¨ç«¯å®¢æˆ·ä¿¡æ¯ã€é…’店PMSåQˆé…’店管理系¾lŸï¼‰å†…客户信息以及CRMåQˆå®¢æˆ·å…³¾pȝ®¡ç†ï¼‰¾pȝ»Ÿä¸­æ”¶é›†çš„客户信息三者的有效å¯ÒŽŽ¥åQŒæ³¨é‡æ•°æ®çš„深度挖掘和ä‹É用,实现数据价值更大化ã€?br />       3. 资金投入和äh才徏设两轮驱动,持箋发展。首先,要做好资金投入。智慧酒店徏设,前瞻性的资金投入必不可少åQŒé…’店要½Ž—好当前账,更要½Ž—好长远账。在˜qè¥˜q‡ç¨‹ä¸­ï¼Œè¦åšæŒä»Žå®žé™…出发åQŒâ€œå¥½é’¢ç”¨åœ¨åˆ€åˆƒä¸Šâ€ï¼Œå›´ç»•é…’店特色做好资金的精准投攑֒Œæ•ˆç›Šç›‘测åQŒå®žçŽ°èµ„金管理效益很大化ã€?br />       其次åQŒæ³¨é‡äh才徏设。äh才徏设是智慧酒店持箋发展的关键所在。智慧酒店徏设是一个典型的跨学¿U‘、交叉领域,需要从业äh员既有酒店管理和服务的相关知识,熟悉自èín酒店日常¾lè¥ä¸Žç®¡ç†è¿ä½œï¼Œåˆèƒ½æŽŒæ¡å’Œè¿ç”¨ç›¸åº”的信息技术、掌握大数据斚w¢çš„知识。要着çœégºŽåŸ¹å…»å¤åˆåž‹äh才,制定有针å¯ÒŽ€§çš„人才培养计划åQŒç¼–制符合自íw«å¾è®‘Ö’Œå‘展实际的教½E‹ï¼Œä½¿å‘˜å·¥å……分掌握相关知识,不断完善智慧½Ž¡ç†ä¸ŽæœåŠ¡ä½“¾p»ï¼ŒæŽ¨åŠ¨æ™ºæ…§é…’店持箋发展ã€?br />       æ™ºæ…§é…’店å¼Þq”µ¾pȝ»Ÿè§£å†³æ–ÒŽ¡ˆåQŒé…’店智能客房控制系¾lŸè®¾è®¡ï¼Œé…’店æ™ø™ƒ½å®¢æˆ¿èƒŒæ™¯éŸ³ä¹è®¾è®¡åQŒé…’店智能化客房控制¾pȝ»ŸåQŒé…’店客房控制系¾lŸæ”¹é€ å‡¾U§ï¼Œé…’店AIæ™ø™ƒ½å®¢æŽ§¾pȝ»ŸåQŒæ˜Ÿ¾U§é…’店智能化设计æ–ÒŽ¡ˆåQŒæˆéƒ½æ˜Ÿ¾U§é…’店客控系¾lŸå‡¾U§ï¼Œé‡åº†æ˜Ÿçñ”酒店客控¾pȝ»Ÿå‡çñ”åQŒè´µé˜Ïx˜Ÿ¾U§é…’店客控系¾lŸå‡¾U§ï¼Œå¾·é˜³å®¢æˆ¿æŽ§åˆ¶¾pȝ»Ÿæ–ÒŽ¡ˆåQŒæ³¸å·žå®¢æˆ¿æŽ§åˆ¶ç³»¾lŸæ–¹æ¡ˆï¼Œçœ‰å±±å®¢æˆ¿æŽ§åˆ¶¾pȝ»Ÿæ–ÒŽ¡ˆã€‚巴中酒店智能网¾lœå·¥½E‹è®¾è®¡ï¼Œé›…安酒店语音控制客房背景音乐åQŒæ˜Ÿ¾U§é…’店语éŸÏxŽ§åˆ¶å®¢æˆ¿èƒŒæ™¯éŸ³ä¹ã€‚哪家弱电公司做酒店客控¾pȝ»Ÿåšçš„好?酒店æ™ø™ƒ½å®¢æˆ¿æŽ§åˆ¶¾pȝ»Ÿæ€Žä¹ˆåšï¼Ÿé…’店客房控制¾pȝ»Ÿã€é…’店客房控制系¾lŸåŽ‚家、酒店客房控制系¾lŸå“ç‰Œã€é…’店客房控制系¾lŸä­hæ ¹{€é…’店客房控制系¾lŸæ–¹æ¡ˆã€é…’店客房控制系¾lŸå“ªå®¶å¥½ã€é…’店客房控制系¾lŸå“ªä¸ªå“ç‰Œå¥½ã€é…’店客房控制系¾lŸå“ªä¸ªç‰Œå­å¥½ã€é…’店客房控制系¾lŸå“ªä¸ªåŽ‚家好、一飞科技酒店客控¾pȝ»Ÿã€?/span>

Å®ÓÅͼƬ±ÚÖ½ ÖØÇì¿ìÀÖÊ®·Ö×ßÊÆͼ¿ìÀÖÊ®·Ö×ßÊÆͼ Ë«É«Çò»ù±¾×ßÊÆͼ100ÆÚ ×öÓñʯÉúÒâ׬ǮµÄÈË Á½ÃæÅÌÔõôÍæ p62Öн±ºÅÂë ¹ÉƱÅä×ʹ«Ë¾ ²ÊƱ¼Æ»® ÀÖˢ׬Ǯģʽ °²×¿¹ã¸æÔõô׬Ǯ ÆóҵΪʲô׬ǮÂð ËïÎò¿Õ³õÆÚ׬Ǯ·½·¨ °²»ÕÂ齫ÊôÓÚʲôÀàÐÍ ¿ìËÙÈü³µ¿ª½±¼Ç¼ƽ̨ ¸ßÖбÏÒµ¼¸ÄêÁËѧʲô׬Ǯ ʱʱ²Êƽ̨¹Ù·½Íø ´ó¼Ò¶¼ÔÚÔõÑù׬Ǯ